所在地支援服務：我們的所在地工程師可以在四小時內抵達東協所有主要城市。
遠端支援服務：我們的服務台可以透過電話遠端遠程監控全年無休。
備用管理：讓我們以大大降低的成本，處理您所有站點所有零件、物流和倉儲。
優先修復：可以根據要求將工程師派遣到我們正常服務區域之外位置，即使問題不在 SLA 範圍內，我們也會優先解決問題。
維修服務
超過 76 個省份保證一周7天24小時全天候硬體支援服務
Galaxy IT Hardware 提供獨立的供應商和公正的替代維護解決方案，為我們的客戶提供
靈活的選擇性，根據客戶的條款進行維護和更新基礎設備，且不受供應商的影響。
我們的客戶不僅可以在硬體維護和數據中心支援方面節省多達 50-70% 的成本，而且不會影響正常的運作時間，同時降低營運風險。只要客戶需要，還可以在設備的營銷生命週期 (EOL) 或供應商服務生命週期 (EOSL) 結束之後繼續獲得支援服務。
作為專業服務提供商，在全球服務和配送中心的支持下，我們保證在 30 多個國家提供 4 個小時的人力和硬體更換。
為何選擇我們？
專業提供：
- 多種硬體設備供應商支援
- EOL 支援服務 – 支援數千個已失時效的 IT 系統
- 涵蓋泰國全境
- 單點聯繫站 （24/7 全天候服務）
- 使用ONE VIEW系統，以便客戶登入進行查看狀態
關於網絡、儲存設備和伺服器 (Unix & Wintel) EOL解決方案
注意：將無法列出所有支援的OEM或產品線
超值解決方案：
- 遠端監控
我們使用領先監控軟體技術為客戶提供全天候主動監控，以確保我們的技術服務台在客戶發現任何問題之前先收到警報。 - 我們向所有客戶提供Galaxy IT Cares 客戶服務入口網站的訪問權限 – 一個強大且安全的Ｗeb入口網站，支援並授權我們的客戶進行 Galaxy IT Cares 合約管理和事件記錄管理。
成就紀錄
- 自 2007 年以來，Galaxy IT Hardware 已經為泰國主要電信營運商和跨國公司提供複雜且多項的供應商數據中心的專業知識。我們還大力投資提升員工訓練和內部系統，以確保我們能夠為客戶提供業內最高標準 。讓我們為您提供免費諮詢，了解我們如何為您提供服務。 歡迎親自查看我們領先的服務標準！
對我們的服務感到興趣嗎？
請立刻與我們聯繫
台灣地址
台北市松山區基隆路1段10號10樓之1
電話
Singapore: +65 66028057
Taiwan: +886 2 7715 9166